Transparent-Laden-Konto löschen
Transparent Laden ist ein Angebot der Anesda Nord UG (haftungsbeschränkt). Sie können Ihr Konto in der App oder im Kundenportal löschen oder die Löschung per E-Mail anfordern. Diese Anleitung ist ohne Anmeldung erreichbar.
In App oder Kundenportal löschen
- Melden Sie sich bei Ihrem Transparent-Laden-Konto an.
- Öffnen Sie „Profil“ und wählen Sie „Konto löschen“.
- Bestätigen Sie mit Ihrem aktuellen Passwort beziehungsweise bei einer Anmeldung ohne Passwort mit Ihrer E-Mail-Adresse. Bestätigen Sie anschließend die Löschabfrage.
Ein laufender Ladevorgang muss zuerst beendet werden. Kann eine Zahlungsvereinbarung nicht deaktiviert werden, wird die Löschung sicher abgebrochen. Wenden Sie sich dann an den Support.
Löschung ohne App-Zugang anfordern
Schreiben Sie an info@transparent-laden.de von Ihrer registrierten Adresse mit dem Betreff „Transparent Laden – Kontolöschung“. Vor der Löschung prüfen wir die Zuordnung zum Konto. Senden Sie kein Passwort, keine vollständigen Zahlungsdaten und kein Ausweisdokument unaufgefordert per E-Mail.
Was wird gelöscht und was bleibt aufbewahrt?
Nicht mehr benötigte Konto- und Kontaktdaten werden entfernt oder anonymisiert. Anmeldesitzungen, verknüpfte Anmeldeidentitäten, Push-Registrierungen, Benachrichtigungseinstellungen, Bewertungen und zugehörige Bilder werden gelöscht beziehungsweise widerrufen. Hinterlegte Zahlungsvereinbarungen werden deaktiviert und aktive Abos im Rahmen der Kontoschließung beendet.
Offene Ansprüche und gesetzliche Nachweise entfallen durch die Kontolöschung nicht. Rechnungen und Buchungsbelege werden regelmäßig acht Jahre, Geschäftsbriefe sechs Jahre aufbewahrt; im Einzelfall können längere Fristen gelten. Verbleibende Abrechnungsunterlagen bleiben auf die erforderlichen Zwecke beschränkt. Sicherungskopien werden im regulären Sicherungszyklus überschrieben. Anonyme Statistikaggregate sind keinem Konto zugeordnet und enthalten keinen einzelnen Kontodatensatz, der gelöscht werden könnte.